Aviso Legal

Privacidad y protección de datos personales

Cuando busca en el sitio web www.montenegro.travel lo hace de forma anónima, no recopilamos información personal.

1. ¿Qué es  información o datos personales?

Dato personal es todo dato relativo a una persona física cuya identidad ha sido determinada , directa o indirectamente, especialmente en base a una marca identificadora. Los tipos de datos personales objeto de este Aviso son, por ejemplo: datos básicos, datos de ubicación aproximada, datos de comunicación con el usuario.

Datos básicos: nombre y apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento.

Los datos de ubicación aproximada son datos generados automáticamente dentro de la red pública de comunicaciones móviles. Muestran a qué estación base se ha conectado el dispositivo del usuario. Dado el diseño de las estaciones base móviles, así como el área aproximada de cobertura de señal móvil de una estación base, estos datos representan indirectamente la ubicación geográfica aproximada del dispositivo móvil del usuario.

Los datos sobre la comunicación con el usuario son datos generados durante la comunicación entre la Organización Nacional de Turismo de Montenegro y nuestros usuarios, en forma de consultas de los usuarios, quejas, solicitudes (comunicación escrita o electrónica), datos generados como resultado de respuestas a llamadas/mensajes u otros requisitos.

2. Finalidad y base del tratamiento de datos

La Organización Nacional de Turismo de Montenegro recopila y procesa sus datos personales solo con el consentimiento y de conformidad con la legislación aplicable y el Reglamento General de Protección de Datos Personales (GDPR).

Significa cualquier acción o conjunto de acciones realizadas de forma automática o no automatizada con datos personales, tales como: recolectar, registrar, ordenar, agrupar o estructurar, almacenar, emparejar o modificar, detectar, inspeccionar, usar, detectar por transmisión o entrega, duplicar, ampliar o poner a disposición, comparar, restringir, eliminar o destruir

Los datos se recopilan para lo siguiente:

• Envío de notificaciones electrónicas, noticias, historias, boletines
• Cooperación en eventos comerciales organizados o coorganizados por NTO CG, manteniendo registros de los participantes en dichos eventos comerciales
• Mantener registros de los medios interesados en una visita de estudio a Montenegro
• Proporcionar acceso a la biblioteca de medios.
• Permitir la presentación de ofertas turísticas
• Participación en juegos de premios,
• Segmentación de visitantes a www.montenegro.travel y destinatarios de notificaciones electrónicas, noticias, historias, boletines para proporcionar contenido de interés para usuarios individuales en línea,
• Mostrar anuncios sobre temas en los que los usuarios en línea han mostrado interés anteriormente
• Cookies para actividades en el portal web www.montenegro.travel, con el fin de garantizar una mejor experiencia de usuario para los visitantes del sitio web.
• Datos recopilados automáticamente por analistas de sitios web.
• Datos recopilados automáticamente por analistas de sitios web,
• Envío de comunicados electrónicos, noticias, boletines, notas de prensa, anuncios de ruedas de prensa, etc. a los medios de comunicación y prensa.

3. Tratamiento contractual de datos personales

NTO CG puede confiar tareas individuales relacionadas con sus datos a otras personas (procesadores contractuales). Los procesadores contractuales pueden procesar datos confidenciales solo en nombre de NTO CG, dentro de sus poderes de acuerdo con los propósitos definidos en esta Política de Privacidad.
Los procesadores de datos personales son personas físicas o jurídicas que procesan datos personales en nombre de la Organización Nacional de Turismo de Montenegro y que han sido certificados por la Organización Nacional de Turismo de Montenegro como procesadores sobre la base de la cooperación comercial mutua. No tienen derecho a procesar los datos personales que se les envían para otros fines que no sean el desempeño de las tareas que les asigna la Organización Nacional de Turismo de Montenegro, sobre la base de la cooperación comercial mutua. Los procesadores están obligados a cumplir con todas las instrucciones dadas por la Organización Nacional de Turismo de Montenegro.

Los procesadores contractuales con los que NTO CG coopera son:

• Proveedores de servicios de hotelería y transporte, guías turísticos, organizadores y coorganizadores de eventos empresariales;
• Proveedores de análisis y procesamiento de datos
• Proveedores de análisis y procesamiento de datos;
• Personas que mantienen el sistema de IT
• Proveedores de herramientas para el envío de correo electrónico y automatización de marketing;
• Proveedores de sistemas de gestión de relaciones con los clientes;
• Proveedores de soluciones de publicidad web;
• Bufetes de abogados y otros proveedores de asesoría legal.

NTO CG no transmitirá los datos personales recopilados a terceros no autorizados.
Los procesadores contractuales pueden procesar datos personales solo de acuerdo con las instrucciones del NTO CG y no pueden usar datos personales para cumplir con ningún interés propio.

4. Flujos transfronterizos de datos personales

Como regla general, la Organización Nacional de Turismo de Montenegro no tiene la práctica de transferir datos personales de los usuarios a otros países que están fuera de la lista de países con un nivel adecuado de protección de datos personales. Se considera que se proporciona un nivel de protección adecuado en los países de la Unión Europea, así como en aquellos países para los que la Unión Europea ha determinado que proporcionan un nivel de protección adecuado.

5. Seguridad

NTO CG tiene un enfoque muy serio para la seguridad de los datos. Utiliza un nivel adecuado de protección y ha establecido medidas electrónicas y administrativas para proteger los datos recopilados de la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados accidentales o ilegales a los datos personales transferidos, almacenados o procesados de otra manera.

La prioridad de NTO CG es construir y mantener la confianza entre nosotros y nuestros usuarios. Por lo tanto, la protección de nuestros sistemas y datos personales es muy importante tanto para nuestros clientes como para nuestra empresa. De acuerdo con las exigencias de la Ley de Protección de Datos Personales vigente y con base en las mejores prácticas, NTOCG toma las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios.

6. Sus derechos legales

Como persona a quien se relacionan los datos personales, tiene ciertos derechos en relación con los datos personales recopilados sobre usted por NTO CG. La siguiente lista contiene información sobre sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables:

• El usuario tiene derecho a solicitar a NTOCG información sobre si está tratando sus datos personales.
• Si los datos de identidad del usuario son incorrectos, el usuario tiene derecho a solicitar que se corrijan.

Ejemplos:

• El usuario ha cambiado la dirección de la residencia y desea que la información sobre la nueva dirección se ingrese en la base de datos de la NTOCG;
• El usuario ha determinado que se cometió un error al ingresar su nombre después de la celebración del contrato y tiene derecho a presentar una solicitud de corrección del error.
• Derecho a la restricción: puede solicitar que NTO CG restrinja el procesamiento de sus datos personales si el procesamiento es ilegal y solicitar una restricción del procesamiento en lugar de eliminar sus datos personales
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Puede retirar el consentimiento de la misma manera en que se obtuvo.

Derecho de supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales a NTO CG si: o el usuario ha retirado el consentimiento en el que se basa el procesamiento de datos personales y no existe otra base legal para el procesamiento de dichos datos; o el usuario ha presentado una 

objeción al procesamiento de datos personales realizado con fines de marketing directo, y no existen otros motivos legales para el procesamiento de dichos datos;

Si los datos personales relativos al usuario en cuestión han sido procesados ilegalmente;
o los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;

o Los datos personales deben ser eliminados por NTOCG en términos de cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de las leyes de Montenegro.

7. Conservación de datos personales

NTOCG conserva los datos personales del usuario mientras esté justificado y para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones conforme a las leyes de la materia.

NTO CG podrá conservar su información personal de acuerdo con los siguientes principios:

• De conformidad con la ley, el acuerdo o nuestras obligaciones legales; o
• mientras sea necesario para los fines para los que fueron recopilados y procesados, o más tiempo si así lo requiere cualquier acuerdo o ley aplicable, o con fines estadísticos, teniendo en cuenta las medidas de seguridad apropiadas,
• NTO CG podrá conservar su información personal de acuerdo con los siguientes principios:
• De conformidad con la ley, el acuerdo o nuestras obligaciones legales; o
• mientras sea necesario para los fines para los que fueron recopilados y procesados, o más tiempo si así lo requiere cualquier acuerdo o ley aplicable, o con fines estadísticos, teniendo en cuenta las medidas de seguridad apropiadas,
• Hasta que se revoque el consentimiento para el tratamiento de datos personales para una finalidad específica.

El aviso de privacidad podrá ser modificado o complementado por cambios en la legislación aplicable, a iniciativa de la NTOCG, de los usuarios o de las autoridades competentes.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente la última versión del Aviso de Privacidad en nuestro sitio web.

8. Enmiendas

Todos los cambios en la política de datos personales se publicarán en www.montenegro.travel.