Уведомление о конфиденциальности и защите персональных данных

1. Что такое персональные данные?

Персональными данными являются любые данные, относящиеся к физическому лицу, личность которого установлена ​​или установлена ​​прямо или косвенно, особенно на основании идентификационного знака. К типам персональных данных, подпадающих под действие настоящего Уведомления, относятся, например: основные данные, данные о приблизительном местонахождении, данные об общении с пользователем.

Основные данные: имя и фамилия, адрес, адрес электронной почты, пол, дата рождения.

Приблизительные данные о местоположении автоматически генерируются в сети мобильной связи общего пользования. Они показывают, к какой базовой станции подключено устройство пользователя. Учитывая расположение мобильных базовых станций, а также примерную зону покрытия мобильного сигнала одной базовой станции, косвенно эти данные представляют примерное географическое положение мобильного устройства пользователя.

Данные об общении с пользователем — это данные, сгенерированные во время общения между Национальной туристической организацией Черногории (НТО ЧГ) и нашими пользователями, в виде пользовательских запросов, жалоб, запросов (письменных или электронных сообщений), данные, сгенерированные в результате ответов на звонки/сообщения или другие обращения.

2. Цель и основа обработки данных

Национальная туристическая организация Черногории собирает и обрабатывает ваши персональные данные только с вашего согласия и в соответствии с действующим законодательством и Общим регламентом по защите персональных данных (GDPR).

Это включает в себя любое действие или набор действий, выполняемых автоматически или неавтоматизированно с персональными данными, таких как: сбор, запись, сортировка, группировка или структурирование, хранение, сопоставление или изменение, обнаружение, проверка, использование, обнаружение передачи или доставки, дублирование, расширяя или иным образом делая доступными, сравнивая, ограничивая, удаляя или уничтожая.

Данные собираются для следующих сервисов обслуживания:

• отправка электронных уведомлений, новостей, историй, информационных бюллетеней

• участие в деловых мероприятиях, организованных или сорганизованных Национальной туристической организацией Черногории, ведение учета участников таких деловых мероприятий

• ведение записей СМИ, заинтересованных в учебном визите в Черногорию

• предоставление доступа к медиатеке

• возможность доставки туристических предложений

• участие в призовых играх

• сегментация посетителей www.montenegro.travel и получателей электронных уведомлений, новостей, историй, информационных бюллетеней для предоставления контента, представляющего интерес для отдельных онлайн-пользователей

• Показывать рекламу на темы, которые ранее интересовали онлайн-пользователей.

• файлы cookie для действий на веб-портале www.montenegro.travel, чтобы обеспечить лучший пользовательский интерфейс для посетителей веб-сайта.

• данные, автоматически собираемые аналитиками веб-сайта,

• рассылка электронных уведомлений, новостей, информационных бюллетеней, пресс-релизов, анонсов пресс-конференций, СМИ, пресса и т.д.

3. Соглашение об обработке персональных данных

НТО ЧГ может поручить отдельные задачи, связанные с вашими данными, другим лицам (договорным обработчикам). Договорные обработчики могут обрабатывать конфиденциальные данные только от имени НТО ЧГ, в пределах своих полномочий в соответствии с целями, определенными в настоящей Политике конфиденциальности.

Обработчиками персональных данных являются физические или юридические лица, которые обрабатывают персональные данные от имени Национальной туристической организации Черногории и которые были сертифицированы НТО ЧГ в качестве обработчиков на основе взаимного делового сотрудничества. Они не имеют права обрабатывать предоставленные им персональные данные для целей, отличных от выполнения задач, возложенных на них НТО ЧГ, на основе взаимного делового сотрудничества. Обработчики обязаны соблюдать все инструкции Национальной туристической организации Черногории.

Контрактные процессоры, с которыми сотрудничает НТО ЧГ:

• поставщики гостиничных и транспортных услуг, гиды, организаторы и соорганизаторы деловых мероприятий;

• поставщики обработки данных и аналитики;

• лица, обслуживающие ИТ-систему;

• поставщики инструментов для отправки электронной почты и автоматизации маркетинга;

• поставщики систем управления взаимоотношениями с клиентами;

• поставщики решений для веб-рекламы;

• Юридические фирмы и другие поставщики юридических услуг.

НТО ЧГ не будет передавать собранные личные данные неуполномоченным третьим лицам.

Обработчики по договору могут обрабатывать персональные данные только в соответствии с инструкциями НТО ЧГ и не могут использовать персональные данные для достижения каких-либо личных интересов.

4. Трансграничные потоки персональных данных

Как правило, Национальная туристическая организация Черногории не имеет практики передачи персональных данных пользователей в другие страны, не входящие в список стран с соответствующим уровнем защиты персональных данных. Считается, что адекватный уровень защиты обеспечивается в странах Европейского Союза, а также в тех странах, для которых Европейский Союз определил, что они обеспечивают адекватный уровень защиты.

5. Безопасность

НТО ЧГ очень серьезно подходит к безопасности данных. Мы соответствуем соответствующему уровню защиты и устанавливаем электронные и административные меры для защиты собранных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа к переданным персональным данным, сохраненным или иным образом обработанным.

Приоритетом НТО ЧГ является создание и поддержание доверия между нами и нашими пользователями. Поэтому защита наших систем и персональных данных очень важна как для наших клиентов, так и для нашей компании. В соответствии с требованиями действующего Закона о защите персональных данных и на основе передового опыта НТО ЧГ принимает необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных пользователей.

6. Ваши законные права

Как лицо, к которому относятся персональные данные, вы имеете определенные права в отношении персональных данных, собранных о вас НТО ЦГ. В следующем списке содержится информация о ваших правах в соответствии с применимыми законами о защите данных:

• • • Пользователь имеет право запросить у НТО ЧГ информацию о том, обрабатывает ли он/она свои персональные данные.
  • • Если идентификационные данные пользователя неверны, пользователь имеет право запросить их исправление.
  • Примеры:
  • • пользователь изменил адрес проживания и хочет, чтобы информация о новом адресе была занесена в базу данных НТО ЧГ;
  • • пользователь определил, что при вводе его имени была допущена ошибка после заключения договора и имеет право подать заявку на исправление ошибки.
  • • Право на ограничение: вы можете потребовать, чтобы НТО ЧГ ограничила обработку ваших личных данных, если обработка является незаконной, и запросить ограничение обработки вместо удаления ваших личных данных,
  • • Право на отзыв согласия: если обработка ваших персональных данных основана на согласии, вы можете отозвать такое согласие в любое время. Вы можете отозвать согласие так же, как оно было получено.
  • • Право на удаление:
  • • Вы можете запросить удаление персональных данных у НТО ЧГ, если:
  • пользователь отозвал согласие, на котором основана обработка персональных данных, и отсутствует иное законное основание для обработки таких данных;
  • пользователь подал возражение против обработки персональных данных, осуществляемой в целях прямого маркетинга, и отсутствуют иные законные основания для обработки таких данных;
  • если личные данные, относящиеся к рассматриваемому пользователю, были обработаны незаконно;
  • если персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны;
  • персональные данные должны быть удалены НТО ЧГ с точки зрения выполнения юридических обязательств, вытекающих из законодательства Черногории. 

7. Хранение персональных данных

НТО ЧГ хранит персональные данные пользователя до тех пор, пока это оправдано и для целей, указанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, или до тех пор, пока это необходимо для выполнения нами своих обязательств в соответствии с применимыми законами.

НТО ЧГ может хранить вашу личную информацию в соответствии со следующими принципами:

• в соответствии с законом, соглашением или нашими юридическими обязательствами; или же

• до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны и обработаны, или дольше, если это требуется по какому-либо соглашению или применимому законодательству, или для статистических целей, принимая во внимание соответствующие меры безопасности,

• до момента отзыва согласия на обработку персональных данных для определенной цели.

Уведомление о конфиденциальности может быть изменено или дополнено в связи с изменениями в применимом законодательстве по инициативе НТО ЧГ, пользователей или компетентных органов.

Пользователям рекомендуется регулярно проверять последнюю версию Уведомления о конфиденциальности на нашем веб-сайте.

8. Поправки

Все изменения в политике обработки персональных данных будут опубликованы на сайте www.montenegro.travel.